Business Project · 2023

米哈游绩效系统改版

这个项目不是在“重画一套表单”,而是在复杂组织规则下重构信息结构:把 200+ 套模版背后的共性抽出来,再把评定流程变成可理解、可填写、可追踪的操作体验。

产品设计 / 复杂业务拆解
提升评定完成效率与准确率
员工 / Leader / Leader 的 Leader
信息架构重构 + 表单体验升级

01. 问题不是“页面难看”,而是系统结构失真

绩效流程用户旅程与机会点
从“阶段任务-核心用户-业务目标-用户行为-想法感受-机会点”六层梳理,明确每个阶段的认知负担和断点。
绩效流程时间线
按 Leader / 员工双轨重建 timeline,先对齐流程时序,再进入界面层优化。

02. 叙事主线:先重构信息结构,再落到交互细节

我把设计过程拆成两段:第一段解决“怎么看懂”,第二段解决“怎么高效做”。前者负责结构包摄,后者负责任务闭环。

康奈尔笔记法用于信息架构重构
用“浏览-提炼-总结”三段结构重组页面层级,建立从信息接收到组织决策的过渡路径。
绩效模版层级抽象
将员工两层、Leader 三层等结构差异抽象为统一层级语义,作为后续卡片推导的基础。

03. 关键方法:变量梳理 × 组合枚举 × 卡片推导

变量与组合分析
变量视角帮助团队判断“该保留的复杂度”和“可收敛的复杂度”。
卡片类型整理与操作层级
卡片类型整理:把信息消费与任务操作拆开,降低关键角色在评定环节的认知切换成本。
具体卡片推导与设计细节
从规则到组件落地:按“都 by 大项 / 都 by 细项”等情境推导评定卡片,并补齐设计细节。

04. Before / After:从“平铺字段”到“可决策界面”

改版后的核心收益是让关键角色在高压节点下更快完成判断:信息层级清晰、动线可预期、关键字段不再淹没在大表单中。

改版前后界面对比
左:旧系统平铺字段;右:改版后按任务上下文组织的详情结构。

05. 项目复盘(框架版)

这个案例最有价值的不是“某个页面变清爽”,而是建立了一套处理复杂业务的方法:先在业务语义层抽象,再在交互层做约束化表达。后续可补充的内容包括:指标数据、上线影响、跨团队推动策略与取舍记录。